Попросили прояснить.
Вопрос от покупателей. Почему в корзине остался один из товаров после оформления заказа?
Дело в том, что в магазине два вида доставки. Через Озон и через Яндекс маркет. Так вот. У Озона приоритет!
Когда в корзину загружены например два товара, один из которых есть на складах Озона, а второй только на нашем складе, то сначала оформляется то, что есть на складе FBO Озона. Оплачивается и отгружается. А тот товар, который только на нашем складе (на озоне закончился) остается в корзине не оплаченный. Он оформляется следующим шагом и отгружается Яндекс Доставкой.
Иллюстрации сказанного.
Собрали корзину из двух товаров
Выбираете пункт выдачи:
Сначала выскакивает карта с ПВЗ Озона, т.к. усилитель лежит на их складах.
После выбора ПВЗ. В корзине остается корпус. Его сегодня нет на Озоне. Видите там сообщение: Этот товар вернем в корзину.
Корпус оформляется после усилителя и едет к вам Яндекс доставкой.
Зачем рассказал? Вы оставляете товары в корзине (в резерве). Кто-то увидит, что корпуса, например, нет, а он есть. Забытый в корзине.
Вопрос от покупателей. Почему в корзине остался один из товаров после оформления заказа?
Дело в том, что в магазине два вида доставки. Через Озон и через Яндекс маркет. Так вот. У Озона приоритет!
Когда в корзину загружены например два товара, один из которых есть на складах Озона, а второй только на нашем складе, то сначала оформляется то, что есть на складе FBO Озона. Оплачивается и отгружается. А тот товар, который только на нашем складе (на озоне закончился) остается в корзине не оплаченный. Он оформляется следующим шагом и отгружается Яндекс Доставкой.
Иллюстрации сказанного.
Собрали корзину из двух товаров
Выбираете пункт выдачи:
Сначала выскакивает карта с ПВЗ Озона, т.к. усилитель лежит на их складах.
После выбора ПВЗ. В корзине остается корпус. Его сегодня нет на Озоне. Видите там сообщение: Этот товар вернем в корзину.
Корпус оформляется после усилителя и едет к вам Яндекс доставкой.
Зачем рассказал? Вы оставляете товары в корзине (в резерве). Кто-то увидит, что корпуса, например, нет, а он есть. Забытый в корзине.